c04 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của c04. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chịu ràng buộc bởi toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này.
Tài liệu điều khoản chính thức của c04 – áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do c04 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn với tư cách cá nhân và c04 với tư cách nhà cung cấp dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ cập nhật nào cũng được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. c04 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và không loại trừ bất kỳ đối tượng nào đã đăng ký tài khoản trên hệ thống.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của c04, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây mà không có ngoại lệ. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Thứ hai, bạn phải tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào khi tạo tài khoản. Thứ ba, bạn không thuộc danh sách bị cấm tiếp cận các dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan pháp lý có thẩm quyền nào. Thứ tư, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. c04 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bạn không đáp ứng một trong các điều kiện nêu trên. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay hậu quả pháp lý nào phát sinh do bạn cố tình cung cấp thông tin sai lệch.
3. Tạo tài khoản & bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống c04. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo, hoặc các phương tiện kỹ thuật – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ thông tin xác thực nào liên quan đến tài khoản của mình. c04 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu tính năng này được cung cấp. Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của c04 để được xử lý kịp thời. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật trước thời điểm xảy ra giao dịch. c04 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng c04, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy tắc và quy định được đặt ra bởi c04 cũng như các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bạn không được sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rửa tiền, gian lận, lừa đảo, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho người dùng khác hoặc toàn vẹn của hệ thống. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc để đạt lợi thế không công bằng. Bạn không được cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật, hoặc sự cố hệ thống để thu lợi – mọi trường hợp như vậy phải được báo cáo ngay cho c04 và các giao dịch liên quan có thể bị vô hiệu hóa. Người dùng cũng có trách nhiệm tự quản lý việc chơi có trách nhiệm, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của mình. c04 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến nghị người dùng sử dụng các tính năng này một cách chủ động.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng c04 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp lệ và nguồn gốc hợp pháp của mọi khoản tiền nạp vào tài khoản, đồng thời xác nhận rằng các khoản tiền đó không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào. c04 áp dụng các biện pháp xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh danh tính hoặc nguồn gốc tài sản bất cứ lúc nào trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cùng hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể trong phần hỗ trợ của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước. Mọi giao dịch đã được xác nhận và số dư đã được sử dụng để đặt cược đều không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật c04. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra; các khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết. c04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển khoản nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.
Hỗ trợ chuyển khoản qua tất cả các ngân hàng thương mại tại Việt Nam với xác nhận tức thì.
MoMo và ZaloPay được chấp nhận, xử lý nhanh trong vài phút, đơn vị giao dịch 100% VND.
Mã hóa SSL toàn bộ luồng thanh toán, xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
6. Giới hạn trách nhiệm & chính sách tài khoản
6.1 Giới hạn trách nhiệm
c04 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính hậu quả, đặc biệt hay trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi c04 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Tổng trách nhiệm của c04 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. c04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và c04 không đảm bảo bất kỳ kết quả tài chính nào từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
6.2 Tạm khóa & đóng tài khoản
c04 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này; có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi; cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do điều tra nội bộ, c04 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ và nêu rõ lý do cùng các bước tiếp theo. Nếu sau khi điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và mọi số dư sẽ được hoàn trả nguyên vẹn. Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất. Mọi tiền thưởng hoặc số dư từ khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng, bất kể lý do đóng tài khoản là gì.
7. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba & thay đổi điều khoản
7.1 Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng c04 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của c04 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, giải mã, hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c04. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo các biện pháp pháp lý mà c04 cho là phù hợp, bao gồm khởi kiện dân sự và thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Thương hiệu c04 và tất cả nhãn hiệu liên quan được bảo hộ và không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu thương mại hay quảng cáo nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.
7.2 Liên kết bên thứ ba
Nền tảng c04 có thể chứa các tham chiếu hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba. c04 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với nội dung hoặc hoạt động đó. Việc người dùng tương tác với bất kỳ bên thứ ba nào hoàn toàn là giao dịch trực tiếp giữa người dùng và bên đó; c04 không phải là bên trong các giao dịch này và không có nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ chúng.
7.3 Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
c04 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, c04 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và phải có hiệu lực ngay. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại trang này và có ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầutrang. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào cũng phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét giải quyết.
Bạn đã sẵn sàng tham gia c04?
Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Nếu còn thắc mắc về điều khoản hoặc chính sách, đội ngũ hỗ trợ của c04 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.